Política de envío
Comenzamos a tramitar tu envío desde el momento en que realizas tu compra.
El envío se realizará de lunes a viernes, siempre días laborables. Si lo realizas en días festivos o en fin de semana, empezaremos a tramitarlo al siguiente día laborable.
Enviamos nuestros artículos a España, incluyendo las Islas Baleares y Canarias, así como Ceuta y Melilla. También vendemos en todos los países que pertenecen a la Unión Europea.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. CON LA ÚNICA DE EXCEPCIÓN DE PROMOCIONES U OFERTAS EN LAS QUE ASÍ SE INDIQUE.
Fuera de promociones, para pedidos de 120 euros y superiores en España Peninsular: GASTOS DE ENVÍO GRATIS.
Para el resto, aplicamos tarifas planas de envío según el destino en España.
Las tarifas de envío y plazos de entrega son los siguientes:
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DESTINO |
TARIFA PLANA |
PLAZO DE ENTREGA* |
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España Peninsular, pedidos hasta 120€ |
7 € |
de 1 a 3 días laborables |
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Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla Portugal |
14 € 12 € |
entre 4 y 10 días laborables |
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Europa Unión Europea (excepto Portugal) |
22€ |
de 4 a 20 días laborables |
*estos plazos de entrega son si el producto se encuentra en stock
- IMPORTANTE –
Una vez que el pedido ha salido de nuestras instalaciones no es posible efectuar cambios en la dirección de entrega.
Wengué Ana y Carmen no se hace responsable del incumplimiento de los plazos de entrega en caso de: falta de información en los datos cumplimentados por el cliente en su pedido, ausencia en domicilio, direcciones o teléfonos incorrectos, causas de fuerza mayor o fiestas locales ajenas a nuestro conocimiento.
OPCIÓN DE RECOGIDA EN TIENDA
Además de enviarte a tu casa tu compra, también te damos la posibilidad de que vengas en persona a recogerla en nuestra tienda.
Nuestra dirección y tienda física está en:
Y nuestro horario es:
ENVÍO URGENTE
Si necesitas recibir tu pedido en una fecha concreta, urgente o fecha cerrada, ponte en contacto con nosotras y te propondremos la solución que mejor se adapte a tus necesidades.
Llamada, WhatsApp o email. Teléfonos 626433398, fijo 979125607, email ac@wengueanaycarmen.com Estaremos encantadas de atenderte.
Recuerda que también disponemos de la opción gratuita: RECOGIDA EN TIENDA.
GASTOS DE ENVÍO PARA DEVOLUCIONES Y CAMBIOS:
Consulta nuestra POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES
DEVOLUCIÓN DE LOS GASTOS DE ENVÍO ABONADOS AL HACER UN PEDIDO:
Los gastos de envío no serán reembolsados en ningún caso, ya sea una devolución, un artículo defectuoso u otro motivo. Consulta nuestra POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES